サービス全体について
- Q料金に含まれるもの／含まれないものを教えてください。
- A
撮影料・基本レタッチ・オンライン納品は含まれます。
スタジオ代・特殊機材・大規模交通費などは別途となる場合があります（事前にお見積りします）。
- Qレタッチはどこまで含まれますか？
- A
明るさ・色味調整、トリミング、肌の質感整えなど自然な補正を基本料金に含みます。
大幅な修整（背景合成・物理的除去等）は別途お見積りです。
- QRAWデータはご提供いただけますか？
- A
原則として完成データでの納品です。編集方針がある企業案件など、必要時は契約条件とあわせて個別にご相談ください（追加費用）。
- Q出張エリアと交通費を教えてください。
- A
東京近郊は川口市からの交通費実費（往復）となります。
遠方は別途お見積りいたします。企業様の全国撮影も対応可能です。
- Q撮影場所の手配や許可申請はお願いできますか？
- A
可能です。スタジオ手配、ロケ地提案から許可取得までお任せいただけます。
ただし、神社によってはカメラマンからの撮影申請は受付けておらず、ご祈祷予約の際に、お客様自身で神社に申請しなければならないところもございます。その場合に限り、お客様に申請をお願いしております。
- Q日程変更やキャンセルのポリシーはありますか？
- A
日程変更の手数料
・前日まで：無料（一度のみ適応、以降は5％の変更料を頂戴します。）
・当日 : 2,200円 (税込)
キャンセル料
・３日前まで：無料
・２日前〜前日：50％
・当日：100％体調不良などやむを得ない場合は柔軟に対応します。
- Qお支払い方法を教えてください。
- A
銀行振込（当方指定口座）またはPayPayにて、撮影日前日までにお支払いをお願いいたします。（銀行振込の手数料はご負担ください）
やむを得ない場合は、撮影日当日に現金またはPayPayでのお支払いも可能です。
- Q写真のセレクトは自分でできますか？
- A
はい。ご希望の場合は、お客様ご自身にお選びいただけます。
撮影後に閲覧用のURLをお送りしますので、その中からプランの枚数分をゆっくりお好きに、楽しみながらお選びください。ご家族で見ながら選んでいただくのもおすすめです。（ご覧いただくお写真は、仕上げ前のデータになります。）
その後、お選びいただいた写真をレタッチして納品させていただきます。
お任せいただく場合は、こちらでベストカットを厳選し、丁寧にレタッチをして納品いたします。
- Q納品までの流れと納期を教えてください。
- A
撮影 → 確認用ギャラリー共有 → セレクト → レタッチ → 納品。
通常撮影日より7日〜10日後にオンラインで納品します。
※お急ぎ仕上げも有料ですが別途追加料金がかかります。
翌日仕上げ＋5,000円、3日後仕上げ＋2,500円。
- QSNSやHPでの実績掲載はありますか？
- A
事前許可をいただいたもののみ掲載します。非公開をご希望の際は遠慮なくお知らせください。
- Q事前にオンラインでお打ち合わせはできますか
- A
ファミリープラン（スタンダード）・プロフィールプラン・プロダクトプランをご利用の方は、30分間のオンラインでのお打合せを1回行えます。ご希望の場合はお問い合わせ欄にご記入ください。
Family Planについて
- Q撮影当日、高熱が出て撮影に行けなくなりました。
- A
お子様の体調は不安定なもの。撮影日の再調整を１回のみ無料で行います。
２回目以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生しますので、ご注意くださいませ。
- Q子供が人見知りです。大丈夫でしょうか？
- A
シャボン玉やおもちゃなど、遊び道具であやしながら笑顔を引き出せるよう努めてまいります。
1時間ゆったり撮影時間を確保しておりますので、親御様と一緒に遊びながら撮影することも可能です。
もしお子様のご機嫌に関して不安な場合は、お昼寝前、午前中の撮影をおすすめいたします。
- Q雨天の場合はどうなりますか？
- A
屋外撮影は1回限り無料で日程変更、または屋内に変更可能です。
前日20時の天気予報でご相談します。
2回目以降の雨天で日程変更、キャンセルをされる場合は、変更手数料として2,200円をお支払いください。
- Q撮影の延長はできますか？
- A
基本的にはHP記載のプランのお時間で撮影をしております。
ご希望の場合は別途お見積もりいたしますので、必ずお問い合わせ時点でご相談ください。※当日の延長はお断りさせていただいております。
- Qおすすめの時間帯はありますか？
- A
午前中にご祈祷される方が多い印象です。ただ七五三シーズンは、その分参拝者の写り込みなどが否めないことも。
3歳さんなら混雑する前の9時頃、５歳や7歳のお詣りでしたら、午後15時以降の撮影もオススメです。（日没の時間だけ注意です！）
- Qご祈祷の前と後、撮影はどちらが良いですか？
- A
それぞれにメリットがあります。ご祈祷前ですと、お着物を着付けてすぐなので着崩れもなく、お子さまが元気に動ける余力があります。
ご祈祷後ですと、授与品（記念品）と一緒に撮影することができます。（千歳飴や、御守、絵馬、記念メダルやおもちゃなど）
Profile Planについて
- Qポーズや表情づくりが苦手です。指示してもらえますか？
- A
お任せください。立ち方・手の置き方・目線など、やさしくガイドします。緊張をほぐす簡単なステップから始めますのでご安心ください。
- Q衣装の貸し出しやヘアメイクの手配はできますか？
- A
プロフィールプランのみヘアメイクさんの手配は可能です。
ヘアセット4,400円 メイク3,300円
介添 ＋2,200円
土日祝 ＋1,100円
早朝（〜10時）＋1,100円
別途、交通費実費となります。衣装の手配については、恐れ入りますがご自身でお願いいたします。
Product Planについて
- Qどんなジャンルの撮影ができますか？
- A
飲食、ECサイト、店舗、建造物など、幅広く対応可能でございます。
店舗様、企業様のニーズに合わせるだけでなく、こちらからも新たな視点や魅力もご提案しながら、撮影をさせていただきます。
- Q色味の再現はどこまで対応できますか？
- A
ライティングとレタッチでできる限り実物に近づけます。
必要に応じてグレー／カラーチャートを使用し、画面上の見え差も考慮して調整します（厳密校正は追加工程・費用が発生する場合あり）。
- Q立会い撮影やリモート確認はできますか？
- A
可能です。現場立会いのほか、オンライン（Zoom/teems等）でライブ確認しながら進めることもできます。
打ち合わせ外の追加カットが出た場合は、その場でお見積りのうえ、対応します。
その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
撮影のちょっとした不安や気になることでも、安心してお話しいただければ嬉しいです。
